ad holder

物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作

物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作 下载 mobi epub pdf



邵小云 等 编

下载链接在页面底部
    

发表于2021-01-16

图书介绍


出版社: 化学工业出版社
ISBN:9787122189011
版次:1
商品编码:11386905
包装:平装
丛书名: 物业服务全程培训
开本:16开
出版时间:2014-01-01
用纸:胶版纸
页数:130
正文语种:中文


类似图书 点击查看全场最低价

相关图书





图书描述

编辑推荐

  

  推荐您同时关注物业管理、物业培训方面的资料包:

  ,这套书是物业公司经营、管理、运营、服务全案,物业管理者必备用书

内容简介

  《物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作》主要分为两大部分:第一部分介绍了各项物业管理工作的常用表格,如物业客服管理常用表格、物业安保管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业收费常用表格等;第二部分则对物业管理工作中常用的一些文书进行了介绍,包括物业日常管理文书、物业费用管理文书、物业消防安全管理文书等,方便物业管理人员直接运用于实际工作中。
  《物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作》内容丰富,实用,可操作性强,是物业管理人员日常必备、随取随用的工作手册。
  《物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作》可作为学术机构、教育培训机构等的物业部门日常参考资料。

内页插图

目录

第一部分 物业管理常用表格
第1章 物业管理表格的编制
第一节 物业管理表格编制要点
要点01:表格编制的重要性
要点02:表格编制过程中常见的问题
要点03:表格的编制要求
要点04:表格的填写要求
第二节 表格的日常管理
要求01:标志
要求02:储存和保管
要求03:检索
要求04:处置
第2章 物业客服管理常用表格
第一节 物业客服管理可追溯记录
内容01:客服管理的内容
内容02:档案资料管理记录
内容03:装修管理记录
内容04:投诉处理记录
内容05:社区文化活动记录
第二节 物业客服管理常用表格范本
范本01:客户服务中心工作交接表
范本02:与业主(住户)沟通登记表
范本03:业主(住户)请修登记表
范本04:业主(住户)请修流程单
范本05:业主(用户)搬出/入登记表
范本06:公司水牌申请表
范本07:临时租借会议室申请表
范本08:使用会议室工作安排表
范本09:门禁卡领取登记表
范本10:专用货梯使用申请表
范本11:失物认领表
范本12:失物移交记录表
范本13:业主(用户)信息统计表
范本14:租住人员信息统计表
范本15:产权清册
范本16:房屋装修申请表
范本17:装修施工人员登记表
范本18:装修期间收费明细表
范本19:装修进场开工核验单
范本20:室内装修检查表
范本21:装修完工检查验收表
范本22:业主(用户)投诉登记表
范本23:业主(用户)投诉处理表
范本24:月度投诉统计分析表
范本25:投诉回访登记表
范本26:社区文化活动方案审批表
范本27:社区文化活动场所使用申请表
范本28:社区文化积极分子名单
范本29:社区文化活动记录表
第3章 物业安保管理常用表格
第一节 物业安保管理可追溯记录
内容01:安保管理的内容
内容02:值班工作记录
内容03:出入管控记录
内容04:巡逻工作记录
内容05:突发事件处理记录
第二节 物业安保管理常用表格范本
范本01:值班记录表
范本02:来访人员出入登记表
范本03:小区外来人员临时出入证
范本04:重要邮件收发登记表
范本05:业主(用户)临时存放物品登记表
范本06:放行条
范本07:巡逻记录表
范本08:保安巡逻签到卡
范本09:巡逻员值班记录表
范本10:巡查记录表
范本11:空置房巡查记录表
范本12:查岗记录表
范本13:突发事件报告表
范本14:突发事件处理记录表
范本15:治安报案登记表
第4章 物业消防安全管理常用表格
第一节 物业消防安全管理可追溯记录
内容01:消防安全管理的内容
内容02:消防组织记录
内容03:消防巡查记录
内容04:消防隐患整改记录
内容05:动火作业记录
内容06:消防器材管理记录
第二节 物业消防安全管理常用表格范本
范本01:消防巡查记录表
范本02:消防设备巡查记录表
范本03:消防电梯检查表
范本04:疏散灯消防检查表
范本05:消防巡查异常情况记录表
范本06:消防检查整改通知单
范本07:消防隐患整改月度汇总表
范本08:消防控制中心值班记录表
范本09:义务消防队队员名单
范本10:紧急联系电话一览表
范本11:重点防火部位登记表
范本12:临时动火作业申请表
范本13:灭火器配置统计表
范本14:消防器材登记表
第5章 物业车辆与停车场管理常用表格
第一节 物业车辆与停车场管理可追溯记录
内容01:车辆与停车场管理内容
内容02:车辆管理记录
内容03:停车场管理记录
第二节 物业车辆与停车场管理常用表格范本
范本01:小区车辆登记表
范本02:车辆出入卡
范本03:机动车出入登记表
范本04:无卡车辆离场登记表
范本05:停车场交接班记录
范本06:停车场收费登记表
范本07:停车场每日收费汇总表
范本08:停车场日当班收入登记表
范本09:停车场收费抽查记录表
范本10:停车牌使用情况登记表
范本11:车位月保统计表
范本12:停车场巡查记录表
第6章 物业收费常用表格
第一节 物业收费可追溯记录
内容01:物业管理费的构成
内容02:收费通知记录
内容03:收费统计信息记录
第二节 物业收费常用表格范本
范本01:收费通知单
范本02:催款通知单签收记录表
范本03:物业管理费欠费两个月的业主(住户)明细表
范本04:欠费业主(住户)信息统计表
范本05:空置欠管理费及维修基金清单
范本06:应收账款(费用)账龄分析表
范本07:房屋本体维修基金使用情况统计表
第7章 物业工程管理常用表格
第一节 物业工程管理可追溯记录
内容01:工程管理的内容
内容02:工程部日常工作记录
内容03:房屋本体维护管理记录
内容04:设施设备维护管理记录
第二节 物业工程管理常用表格范本
范本01:工程部值班交接记录表
范本02:____月份用电情况汇总报表
范本03:____月份用水情况汇总报表
范本04:消防水动用申请单
范本05:房屋设施零星小修记录表
范本06:房屋设施保养计划表
范本07:房屋中(大)修工程计划表
范本08:房屋完好率统计表
范本09:设备台账
范本10:设备保养计划表
范本11:大型设备维修报批表
范本12:设备报修登记表
范本13:设备维修登记表
范本14:设备大修历史记录表
第8章 物业保洁管理常用表格
第一节 物业保洁管理可追溯记录
内容01:保洁管理的内容
内容02:保洁作业记录
内容03:保洁检查记录
第二节 物业保洁管理常用表格范本
范本01:主要清洁设备登记表
范本02:清洁区域分工安排表
范本03:垃圾(固体废弃物)清运登记表
范本04:消杀服务记录表
范本05:室内卫生检查表
范本06:室外卫生检查表
范本07:地面清洁每日检查表
范本08:环境清洁每月检查表
范本09:消杀服务质量检查表
第9章 物业绿化管理常用表格
第一节 物业绿化管理可追溯记录
内容01:绿化管理的内容
内容02:绿化作业记录
内容03:绿化检查记录
第二节 物业绿化管理常用表格范本
范本01:盆栽更换验收表
范本02:绿化养护记录表
范本03:绿化喷药记录表
范本04:绿化工具使用登记表
范本05:绿化工作日常检查表
范本06:绿化工作每日检查表
范本07:绿化工作每月检查表
范本08:绿化工作春季检查表
范本09:绿化工作夏季检查表
范本10:绿化工作秋季检查表
范本11:绿化工作冬季检查表

第二部分 物业管理文书写作
第10章 物业管理文书写作要点
第一节 物业管理文书的类别
类别01:日常管理文书
类别02:费用管理文书
类别03:消防安全管理文书
类别04:社区文化活动文书
类别05:业主满意度调查文书
第二节 物业管理文书写作的要求
要求01:文书写作上的基本要求
要求02:使用措辞的注意事项
要求03:标题的使用方法
第三节 物业管理文书的基本写法
要求01:原稿
要求02:内容
要求03:检查
第11章 物业日常管理文书
第一节 通知
通知01:通知的写作格式
通知02:停水通知
通知03:停电通知
通知04:公共场地消杀通知
通知05:换水表通知
通知06:关于楼栋天台管理的通知
第二节 提示
提示01:提示的写作格式
提示02:“五一”劳动节日温馨提示
提示03:冬季用电温馨提示
提示04:关于夏季小区安全防范的温馨提示
提示05:关于防台风、防汛的温馨提示
提示06:关于天气变化的温馨提示
提示07:关于电梯使用的温馨提示
提示08:关于实行“放行条”的温馨提示
第三节 通告
通告01:通告的写作格式
通告02:关于物业维修中心开展特约服务项目通告
通告03:关于启用门禁系统的通告
通告04:关于弱电系统改造工程完工的通告
通告05:关于治理私搭乱建的通告
第四节 启事
启事01:启事的写作格式
启事02:失物招领启事
启事03:寻物启事
第12章 物业费用管理文书
第一节 物业收费通知
文书01:物业收费通知写作格式
文书02:关于收取物业管理费的通知
文书03:关于物业管理费收取标准的通知
文书04:针对多数业主(用户)的催缴物业管理费通知
文书05:针对个别业主(用户)的催缴物业管理费通知
文书06:关于未缴纳物业管理费的停水/电通知
文书07:车位使用费催缴通知单
第二节 物业收费公示文书
公示01:物业收费公示的写作格式
公示02:物业管理收费公示表
公示03:有偿服务项目及收费公示通知
公示04:使用维修基金公示表
第13章 物业消防安全管理文书
第一节 消防责任文书
文书01:关于确定防火责任人的通知
文书02:防火责任人任命书
第二节 消防应急处理预案
文书01:消防应急处理预案写作格式
文书02:住宅小区消防应急处理预案
第三节 消防演习文书
文书01:消防演习方案
文书02:消防演习通知
文书03:消防演习总结报告
第14章 社区文化活动管理文书
第一节 社区文化活动计划
计划01:社区文化活动计划写作格式
计划02:小区年度社区文化活动计划
计划03:社区文化活动年度计划
第二节 社区文化活动方案
方案01:社区文化活动方案的写作格式
方案02:“欢乐无限精彩六一”欢乐儿童节活动方案
方案03:“圣诞联欢晚会”活动方案
第三节 社区文化活动通知
通知01:社区文化活动通知的写作格式
通知02:重阳节活动的通知
通知03:“圣诞联欢晚会”通知
第四节 节日布置方案
方案01:节日布置方案的写作格式
方案02:圣诞节活动布置方案
方案03:小区新春布置方案
第15章 业主(用户)满意度调查文书
第一节 业主(用户)满意度调查问卷
问卷01:业主(用户)满意度调查问卷的写作格式
问卷02:业主(用户)满意度调查问卷
问卷03:业主(用户)满意率及意见征询调查问卷
第二节 业主(用户)满意度调查通知
通知01:业主(用户)满意度调查通知的写作格式
通知02:业主(用户)满意度调查通知
通知03:关于物业管理服务工作业主(用户)满意度调查通知
通知04:业主(用户)满意度调查入户访谈通知书
第三节 业主(用户)满意度调查报告
报告01:业主(用户)满意度调查报告的写作格式
报告02:年度业主(用户)满意度调查报告
报告03:关于《年第二次业主(用户)满意度调查》存在问题的
整改报告

前言/序言


物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作 下载 mobi epub pdf txt 格式

物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作 mobi 下载 pdf 下载 pub 下载 txt 下载

物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作 下载 mobi pdf epub txt 格式

物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作 下载 mobi epub pdf

用户评价

评分

各种表格都有,实用性强

评分

还没看 内容丰富

评分

还不错,实用性可以

评分

还不错,挺好用

评分

好,很好,非常好,不错哦,快来领奖!!!

评分

送货速度很快,晚上11点订货,第二天上午就收货了,满意。但就是包装太差,塑料袋包装严重破损,影响心情

评分

包装一般 送货快

评分

非常好

评分

很不错,很实用

类似图书 点击查看全场最低价

物业服务全程培训:物业管理常用表格及文书写作 mobi epub pdf txt 格式下载



相关图书


本站所有内容均从互联网搜索引擎而来,本站不存储任何数据与内容,任何内容与本站无关,如有需要请联系相关单位

© 2017-2019 www.xinchengonline.com All Rights Reserved. 新城书站 版权所有 备案号 京ICP备18029199号-3